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客户要的不是廉价而是感觉占了廉价

来源:http://www.jxjuzi.com 责任编辑:w66利来国际网址 更新日期:2018-03-22 19:23 字体:
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  客户要的不是廉价,而是感觉占了廉价!

  爱占小廉价是人道的一个特征,每个人都期望得到“免费的午饭”。所以在出售时,咱们无妨满意客户爱占小廉价的心思,让客户买得高兴,也使咱们赚得更多。

  小张开了一家灯具专卖店。他关于店面的安置费了一番心思。

  他的店里,除了各式灯具产品以外,还陈设着各式各样的物品:有靠枕等各种小件家居用品,有各种锁具,还有许多小工艺品等。物品十分多,使得他的小店显得拥堵凌乱,但他的生意却十分好。

  一次,一位客户到小张的店里购买灯具。

  两边通过一番讨价还价,客户有些累了,就坐下来喝杯茶。这时,他才发现茶的滋味十分好,便不由得问小张:“这杯茶里用的是什么茶叶?”

  这时,小张拿出了一包茶叶大方地送给了客户。客户意外得到小张“买一送一”的奉送,觉得占了廉价,十分直爽就交款了。其实,小张早已买好了许多茶叶存在店里。

  假如客户是带着孩子一起来的,那么他能够送的东西就更多了。可是,小张并不会自动送东西给客户,而是等着客户看中了店里的某一样东西提出要求时,他才十分“大方”地送给客户。

  事实上,许多客户在购买了产品之后,都会由于古怪店里边为什么摆放着那么多东西而问小张,是不是能够送点什么给他。由于他感觉自己和小张做了宗大生意,客户要的不是廉价总得有点什么东西赠送吧?

  小张就是使用人们这种想占小廉价的心思,成心不说出是赠品,而在客户提出要求后假装是“大方”地送给客户。

  在这种情况下,客户反而觉得是自己占到了廉价。

  在这个事例中,小张在店里摆满了各种小物品,就是充沛地使用了客户喜爱占小廉价的心思,使客户十分直爽而且十分高兴地成交。尽管客户占了小廉价,可是小张的生意却越来越好,获得了更多的赢利。

  在实践出售过程中,比如优惠打折、免费送货、赠品、附加效劳等“小廉价”都能够让客户感到高兴。而是感觉占了廉价假如这些“小廉价”现已不能让客户感到欢喜,那么出售员也能够预备一些特征优惠、特征效劳,给客户一个“意外的惊喜”。

  不过,咱们也会遇到一些得陇望蜀的客户,占了小廉价还想占大廉价。

  当咱们发现对方有这种倾向时,最好立刻打断他这种不切实践的主意,能够说:“公司有规则,我不能这样做。”或许对客户阐明咱们不能再降价或免费赠送的理由。

  说话的时分,要柔中带刚,尽量让客户了解咱们和公司的苦衷。

  必定要让客户意识到自己占了廉价,假如客户觉得理所应得,那么咱们的支付就白费了。

  优惠战略不能过分频频,不然客户就不会以为这是可贵的时机,也就不会爱惜了。

  满意客户贪小廉价的心思要投其所好,确保咱们所给予的“廉价”正合客户的食欲。

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